m711-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") m711 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। m711 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে। m711 যেকোনো সময় যুক্তিসংগত নোটিশ প্রদান করে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.২ সেবার পরিসর

m711 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করা হয়:

• অনলাইন স্লট গেমস ও ক্যাসিনো গেমস
• লাইভ ক্যাসিনো — Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীর সরাসরি ডিলার গেমস
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলা
• ফিশিং গেমস ও আর্কেড গেমস
• বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

২.১ বয়সের শর্ত

m711-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। এক পরিবারের একাধিক সদস্যের ক্ষেত্রে একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৩ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে m711 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে জানানো বাধ্যতামূলক।

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

m711 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

• ন্যূনতম জমা: সকল পদ্ধতিতে ৳১০০
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা

উচ্চমানের নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে কিছু ক্ষেত্রে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ জমার শর্ত

সমস্ত জমা খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। m711 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণরূপে পূরণ হয়েছে
• আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে
• উত্তোলনের পরিমাণ ন্যূনতম সীমার কম নয়
• উত্তোলন পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

৪.১ স্বাগত বোনাস

m711-এ নতুন খেলোয়াড়দের জন্য রয়েছে ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ → মোট ৳৬২,০০০

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ, এবং এটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব সক্রিয়করণ সময়সীমা থাকতে পারে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক বার বোনাস দাবি করা যাবে না
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে
• m711 বোনাস কার্যক্রম যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাজেয়াপ্ত করা হবে

৫.১ VIP স্তরসমূহ

m711-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৫.২ VIP স্তর উন্নীতকরণ

খেলোয়াড়ের ক্রিয়াকলাপ, নিয়মিততা ও গেমিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত করা হয়। m711 VIP মূল্যায়ন প্রক্রিয়া নিজস্ব বিবেচনায় পরিচালনা করে। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ ক্যাশব্যাক প্রদান

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রক্রিয়া করা হয় এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক প্রাপ্তির জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

m711 সমস্ত গেমে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শিল্পমানের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম m711-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, প্রতারণা বা হুমকি প্রদান

৭.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার m711 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কখনই পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান।

৭.২ SSL এনক্রিপশন

m711 সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উন্নত SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

৭.৩ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ সাপোর্ট চ্যানেল

m711-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে সাপোর্ট পেতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা, ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করা হয়

৮.২ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

৯.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

m711 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বরং আনন্দের জন্য উপভোগ করুন। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনে বিরূপ প্রভাব পড়বে না।

৯.২ সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন

m711 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

m711 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বাধা হতে পারে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগাম জানানো হবে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

m711 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। m711 তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য দায়ী নয়, তবে সমস্ত সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করে।

১০.৩ গেমিং ক্ষতি

খেলোয়াড় সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন। m711 খেলোয়াড়ের আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকুন।

১১.১ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

১১.২ m711 কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে m711 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা কারসাজির প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় প্রদান
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

m711 প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তে সেবা পাওয়া যায়

আমরা সমস্ত অনুসন্ধানের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।